°Ë»ö

ÅëÇÕ°Ë»ö

±âȹƯÁý¹è³Ê

MTN »çÀÌÆ® ¸Þ´º informationN

¿¥Æ¼¿£´õºíÀ¯·Î À̵¿

¹æ¼Ûº¸µµ Á÷¹«À±¸®


¸Ó´ÏÅõµ¥À̹æ¼ÛÀÌ ÁؼöÇϰí ÀÖ´Â ³»¿ë°ú ÇÔ²² °íÃæÃ³¸®¸¦ ¾È³»µå¸³´Ï´Ù.
'¹æ¼ÛÅë½ÅÀ§¿øÈ¸ ¹æ¼Û½ÉÀÇ¿¡ °üÇÑ ±ÔÁ¤'À» ÁؼöÇÕ´Ï´Ù.

<¹æ¼ÛÅë½ÅÀ§¿øÈ¸ ¹æ¼Û½ÉÀÇ¿¡ °üÇÑ ±ÔÁ¤>

¤ý¹æ¼ÛÀº ±¹¹ÎÀÇ À±¸®Àǽİú °ÇÀüÇÑ Á¤¼­¸¦ ÇØÄ¡Áö ¾Êµµ·Ï ÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù.

¤ý¹æ¼ÛÀº »ó´ëÀûÀ¸·Î ¼Ò¼öÀ̰ųª ÀÌÀÍÃß±¸ÀÇ ½ÇÇö¿¡ ºÒ¸®ÇÑ Áý´ÜÀ̳ª °èÃþÀÇ ÀÌÀÍÀ» Ãæ½Ç
   ÇÏ°Ô ¹Ý¿µÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù.

¤ý¹æ¼ÛÀº ±¹¹ÎÀÇ ¾Ë ±Ç¸®¿Í Ç¥ÇöÀÇ ÀÚÀ¯¸¦ Á¸ÁßÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù.

¤ý¹æ¼ÛÀº Áø½ÇÀ» ¿Ö°îÇÏÁö ¾Æ´Ï ÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù.

¤ý¹æ¼ÛÀº »çȸÀû ÀïÁ¡À̳ª ÀÌÇØ°ü°è°¡ ÷¿¹ÇÏ°Ô ´ë¸³µÈ »ç¾ÈÀ» ´Ù·ê ¶§¿¡´Â °øÁ¤¼º°ú
   ±ÕÇü¼ºÀ» À¯ÁöÇÏ¿©¾ß ÇÏ°í °ü·Ã ´ç»çÀÚÀÇ ÀǰßÀ» ±ÕÇüÀÖ°Ô ¹Ý¿µÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù.

¤ý¹æ¼ÛÀº Á¦ÀÛ±â¼ú ¶Ç´Â ÆíÁý±â¼ú µîÀ» ÀÌ¿ëÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ¸·Î ´ë¸³µÇ°í ÀÖ´Â »ç¾È¿¡ ´ëÇØ
   Æ¯Á¤ÀÎÀ̳ª ƯÁ¤´Üü¿¡ À¯¸®ÇÏ°Ô Çϰųª »ç½ÇÀ» ¿ÀÀÎÇÏ°Ô ÇÏ¿©¼­´Â ¾Æ´ÏµÈ´Ù.

¤ý¹æ¼ÛÀº ´çÇØ »ç¾÷ÀÚ ¶Ç´Â ±× Á¾»çÀÚ°¡ Á÷Á¢ÀûÀÎ ÀÌÇØ´ç»çÀÚ°¡ µÇ´Â »ç¾È¿¡ ´ëÇÏ¿©
   ÀϹæÀÇ ÁÖÀåÀ» Àü´ÞÇÔÀ¸·Î½á ½ÃûÀÚ¸¦ ¿ÀµµÇÏ¿©¼­´Â ¾Æ´ÏµÈ´Ù.

¤ý¹æ¼ÛÀº »ç½ÇÀ» °´°üÀûÀÎ ¹æ¹ýÀ¸·Î ´Ù·ç¾î¾ß Çϸç, ºÒ¸íÈ®ÇÑ ³»¿ëÀ» »ç½ÇÀÎ °ÍÀ¸·Î
   ¹æ¼ÛÇÏ¿© ½ÃûÀÚ¸¦ È¥µ¿ÄÉ ÇÏ¿©¼­´Â ¾Æ´ÏµÈ´Ù.

¤ý¹æ¼ÛÀº Á÷Á¢ ÃëÀçÇÏÁö ¾ÊÀº »ç½Ç ¶Ç´Â ´Ù¸¥ ¸ÅüÀÇ º¸µµ¸¦ ÀοëÇϰųª ÀڷḦ »ç¿ëÇÒ
   ¶§¿¡´Â ±× Ãâó¸¦ ¸í½ÃÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù.

¤ý¹æ¼ÛÀº º¸µµÇÑ ³»¿ëÀÌ ¿Àº¸·Î ÆÇ¸íµÇ¾ú°Å³ª ¿Àº¸¶ó´Â »ç½ÇÀ» ¾Ë¾ÒÀ» ¶§¿¡´Â Áöü¾øÀÌ
   Á¤Á¤¹æ¼ÛÀ» ÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù.

¤ý¹æ¼ÛÀº ±ÝÀ¶¡¤ºÎµ¿»ê µî¿¡ ´ëÇÑ ÅõÀÚÀÚ¹®ÇàÀ§(ÅõÀÚÆÇ´Ü ¶Ç´Â °¡Ä¡¿¡ °üÇÏ¿© Á¶¾ðÀ» Çϰųª
   ÀÚ¹®¿¡ ÀÀÇÏ´Â ÇàÀ§¸¦ ¸»ÇÑ´Ù)¸¦ ÇÒ ¶§¿¡´Â ÀÚ¹®³»¿ë¿¡ ´ëÇÑ Á¤´çÇÑ ±Ù°Å¸¦ °¡Á®¾ß Çϸç,
   ¹ý·É µî¿¡ ±Ù°ÅÇÑ °æ¿ì ¿Ü¿¡´Â ¼Õ½ÇÀÇ º¸ÀüÀ̳ª ÀÌÀÍÀÇ º¸ÀåÀ¸·Î ¿ÀÀÎÇÏ°Ô ÇÏ´Â ³»¿ëÀ»
   Æ÷ÇÔÇÏ¿©¼­´Â ¾Æ´Ï µÈ´Ù.

¤ý¹æ¼Û¿¡¼­ ÅõÀÚÀÚ¹®ÇàÀ§¸¦ ÇÏ´Â ÀÚ´Â ±× ³»¿ë¿¡ ´ëÇÑ Àü¹®Áö½ÄÀ» º¸À¯ÇÏ¿©¾ß Çϸç,
   ÀÚ¹®³»¿ëÀÌ ÀÚ½ÅÀÇ ÆÇ´Ü³»¿ë¿¡ ºÎÇÕÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù.

¤ý¹æ¼ÛÀº ÅõÀÚÀÚ¹®ÇàÀ§¸¦ ÇÏ´Â ÀÚ¿Í ¹æ¼Û¿¡¼­ÀÇ ÀÚ¹®³»¿ë °£¿¡ °æÁ¦Àû ÀÌÇØ°ü°è°¡ ÀÖ¾î
   ±× ÀÚ¹®³»¿ëÀ̳ª ½Å·Úµµ¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¥ ¼ö ÀÖ´Â ¶§¿¡´Â ¹æ¼Û Áß¿¡ À̸¦ ¸íÈ®È÷ °ø°³
   ÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù.

¤ýÅõÀÚÀÚ¹®ÇàÀ§¸¦ ¹æ¼ÛÇÏ´Â ¶§¿¡´Â ÅõÀÚ ½Ã À¯ÀÇ»çÇ×À» ¹æ¼Û½ÃÀÛ Á÷Àü ¹× Á÷ÈÄ¿¡ ÀÚ¸·À¸·Î
   ¸íÈ®È÷ °íÁöÇÏ¿©¾ß Çϸç, ¹æ¼Û Áß¿¡´Â À½¼ºÀ¸·Î À̸¦ °íÁöÇÏ¿© ½ÃûÀÚ°¡ ÀÚ¹®³»¿ëÀ»
   ¿ÀÀÎÇÏÁö ¾Æ´ÏÇϵµ·Ï ÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù.

'¸Ó´ÏÅõµ¥À̹æ¼Û Á÷¹«À±¸®°­·É'À» ÁؼöÇÕ´Ï´Ù.

<¸Ó´ÏÅõµ¥À̹æ¼Û Á÷¹«À±¸®°­·É>

Á¦1Á¶

ƯÁ¤ °³ÀÎÀÌ ÀÌÀÍÀ̳ª ¼ÕÇØ¸¦ À§ÇØ ¹æ¼ÛÀ» ÀÌ¿ëÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸ç, ÃëÀç¿Í Á¦ÀÛ °úÁ¤¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¥ ¼ö Àִ ûŹÀ» ¹ÞÁö ¾Ê´Â´Ù.

Á¦2Á¶

ÁöÀ§¸¦ ÀÌ¿ëÇØ ÃâÀÔó¿¡ ¹«¸®ÇÑ Ã»Å¹À̳ª ¹Î¿øÀ» Çà»çÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù.

Á¦3Á¶

Á÷¹«°ü·ÃÀÚ¿Í Ã¤±Ç 乫 °ü°è¸¦ ¸ÎÁö ¾Ê´Â´Ù.

Á¦4Á¶

Á÷¹«¼öÇà°úÁ¤¿¡ ¾ò°Ô µÈ ¹Ì°ø°³Á¤º¸¸¦ ÀÌ¿ëÇØ º»ÀΠȤÀº °¡Á·¡¤Ä£Áö¡¤Ä£±¸¸¦ ÅëÇÑ ÁÖ½ÄÀ̳ª ºÎµ¿»ê ÅõÀÚ µîÀ» ÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù.

Á¦5Á¶

Áõ±Ç¡¤±ÝÀ¶ ´ã´ç ÃëÀç±âÀÚ¿Í ÇÁ·Î±×·¥ Á¦ÀÛ ÇÁ·Îµà¼­´Â ´Ü±â Á÷Á¢ ÅõÀÚ¸¦ ÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù.

°íÃæÃ³¸® ¾È³»
¡®¾ð·ÐÁßÀç¹×ÇÇÇØ±¸Á¦µî¿¡°üÇѹý·ü'¿¡ ÀǰÅÇØ ¼³Ä¡µÈ °íÃæÃ³¸®ÀÎÀº ¸Ó´ÏÅõµ¥À̹æ¼Û ±â»ç·Î ÀÎÇÑ µ¶ÀÚÀÇ ±ÇÀÍ Ä§ÇØ ¿©ºÎ¸¦ Á¶»çÇÏ¿©, »ç½ÇÀÌ ¾Æ´Ï°Å³ª ŸÀÎÀÇ ¸í¿¹ ¹× ±× ¹ÛÀÇ ¹ýÀÍÀ» Ä§ÇØÇÏ´Â º¸µµ¿¡ ´ëÇØ ½ÃÁ¤À» ±Ç°íÇÏ°Ô µË´Ï´Ù. ±¸Á¦¸¦ ¿äÇÏ´Â ÇÇÇØÀÚÀÇ °íÃæ¿¡ ´ëÇØ¼­´Â ¹Ý·Ðº¸µµ, ¹Ý·Ðº¸µµ ¶Ç´Â ¼ÕÇØ¹è»óÀ» ±Ç°íÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, µ¶ÀÚÀÇ ±ÇÀͺ¸È£¿Í Ä§ÇØ±¸Á¦¿¡ °üÇÑ ÀÚ¹®¿¡µµ ÀÀÇÕ´Ï´Ù

¤ý¿ìÆí: (150-705) ¼­¿ï½Ã ¿µµîÆ÷±¸ ¿©Àǵµµ¿ 27-3 Çϳª±ÝÀ¶ÅõÀÚºôµù 5Ãþ
          °íÃæÃ³¸®ÀÎ ÄÜÅÙÃ÷ÃѰýºÎ ¾Õ
¤ýÀüÈ­ : 02) 2077-6288
¤ýFAX : 02) 2077-6300
¤ý¸ÞÀÏ : ombudsman@mtn.co.kr

<°íÃæÃ³¸®ÀÎ ¿î¿µ±Ô¾à>

Á¦1Á¶ (¸ñÀû)

ÀÌ ±Ô¾àÀº ¡®¾ð·ÐÁßÀç¹×ÇÇÇØ±¸Á¦µî¿¡°üÇѹý·ü¡¯¿¡ ÀǰÅ, ¾ð·ÐÇÇÇØÀÇ ÀÚÀ²Àû ¿¹¹æ ¹× ±¸Á¦¸¦ À§ÇÑ °íÃæÃ³¸®ÀÎÁ¦µµÀÇ È¿À²Àû ¿î¿µÀ» ¸ñÀûÀ¸·Î ÇÑ´Ù.

Á¦2Á¶ (°íÃæÃ³¸®ÀÎÀÇ ±ÇÇѰú Á÷¹«)

ÀÌ ±Ô¾àÀº ¡®¾ð·ÐÁßÀç¹×ÇÇÇØ±¸Á¦µî¿¡°üÇѹý·ü¡¯¿¡ ÀǰÅ, ¾ð·ÐÇÇÇØÀÇ ÀÚÀ²Àû ¿¹¹æ ¹× ±¸Á¦¸¦ À§ÇÑ °íÃæÃ³¸®ÀÎÁ¦µµÀÇ È¿À²Àû ¿î¿µÀ» ¸ñÀûÀ¸·Î ÇÑ´Ù.

Á¦3Á¶ °íÃæÃ³¸®ÀÎÀÇ ÀÚ°Ý

¸Ó´ÏÅõµ¥À̹æ¼ÛÀÌ º¸µµÇÏ´Â ³»¿ë Àü¹Ý¿¡ ´ëÇÑ Æø³ÐÀº ÀÌÇØ ¹× °íÃæÃ³¸®¾÷¹« ¼öÇà¿¡ ´ëÇÑ Àü¹®Áö½Ä°ú °æ·û µîÀ» °®Ãá Àι°·Î ÇÑ´Ù.

Á¦4Á¶ °íÃæÃ³¸®ÀÎÀÇ ÁöÀ§ ¹× ½ÅºÐ

°íÃæÃ³¸®ÀÎÀº ¸Ó´ÏÅõµ¥À̹æ¼ÛÀÌ º¸µµÇÑ ³»¿ëÀ¸·Î ÀÎÇÑ ±ÇÀÍÄ§ÇØ¿©ºÎÀÇ Á¶»ç, ½ÃÁ¤°ÇÀÇ ¹× ÇÇÇØÀÚÀÇ °íÃæ¿¡ ´ëÇÑ Á¶Ä¡¸¦ ±Ç°íÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÁöÀ§¸¦ °®´Â´Ù. ȸ»ç´Â °íÃæÃ³¸®ÀÎÀÇ ÀÚÀ²Àû Ȱµ¿À» º¸ÀåÇϰí, Á¤´çÇÑ »çÀ¯°¡ ¾ø´Â ÇÑ °íÃæÃ³¸®ÀÎÀÇ ±Ç°í¸¦ ¼ö¿ëÇϵµ·Ï ³ë·ÂÇÑ´Ù.

Á¦5Á¶ °íÃæÃ³¸®ÀÎÀÇ º¸¼ö ¹× ÀÓ±â

ȸ»ç´Â °íÃæÃ³¸®ÀÎÀÇ ¾÷¹« ¼öÇà¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ÀûÁ¤ ±ÝÀüÀ» Á¦°øÇϸç, ¾×¼ö´Â ½Ö¹æ°£ÀÇ ÇùÀÇ¿¡ ÀÇÇØ °áÁ¤ÇÑ´Ù. °íÃæÃ³¸®ÀÎÀÇ ÀÓ±â´Â 1³âÀÌ¸ç ¿¬ÀÓÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. °íÃæÃ³¸®ÀÎÀÌ ÀÓ±â Àü »çÅðÇÏ¿´À» °æ¿ì °íÃæÃ³¸®ÀÎÀÇ ÀÓ±â´Â »õ·Î ½ÃÀÛÇÑ´Ù.

Á¦6Á¶ °íÃæÃ³¸®ÀÎÀÇ È°µ¿

°íÃæÃ³¸®ÀÎÀº ¸Ó´ÏÅõµ¥À̹æ¼ÛÀÇ ÃëÀ纸µµ »çÇ׿¡ ´ëÇØ ½ÃÁ¤±Ç°í »çÇ×ÀÌ ¹ß»ýÇÑ °æ¿ì, ¶Ç´Â ÇÇÇØ±¸Á¦¸¦ À§ÇÑ Á¦º¸³ª ½ÅûÀÌ ÀÖÀ» °æ¿ì °ü·ÃºÎ¼­Àå¿¡°Ô ÇÊ¿äÇÑ ÀڷḦ ¿ä±¸ÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, °ü·Ã ºÎ¼­ÀåÀº ÀÌ¿¡ ÀÀÇØ¾ß ÇÑ´Ù. °íÃæÃ³¸®ÀÎÀº °íÃæÃ³¸® ¾÷¹« ¼öÇàÀ» À§ÇØ ÇÊ¿äÇÑ °æ¿ì °ü·ÃºÎ¼­ÀåȸÀǸ¦ ¼ÒÁýÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

Á¦7Á¶ ½ÃÁ¤±Ç°í ¹× ÇÇÇØº¸»ó

°íÃæÃ³¸®ÀÎÀº ¸Ó´ÏÅõµ¥À̹æ¼Û ÃëÀ纸µµ¿Í °ü·ÃÇØ ½ÃÁ¤±Ç°í°¡ ÇÊ¿äÇÑ »çÇ×ÀÌ ¹ß»ýÇÏ¿´°Å³ª, ÇÇÇØ±¸Á¦ ½Åû»ç°Ç°ú °ü·ÃÇØ ÇÇÇØº¸»óÀÌ ÇÊ¿äÇÑ °æ¿ì ±× »çÀ¯¿Í ½ÃÁ¤±Ç°í ¹× ÇÇÇØº¸»ó Á¤µµ¿¡ °üÇÑ Àǰ߼­¸¦ ´ëÇ¥À̻翡°Ô Á¦ÃâÇÑ´Ù.

Á¦8Á¶ ½ÃÁ¤±Ç°í ¹× ÇÇÇØº¸»ó Àç½É

ȸ»ç´Â °íÃæÃ³¸®ÀÎÀÌ Á¦ÃâÇÑ ½ÃÁ¤±Ç°í ¹× ÇÇÇØº¸»ó¿¡ °üÇÑ Àǰ߿¡ ´ëÇØ ÀÌÀǰ¡ ÀÖÀ» °æ¿ì Àǰ߼­¸¦ Á¢¼öÇÑ ³¯·ÎºÎÅÍ 1ÁÖÀÏ À̳»¿¡ Àç½ÉÀ» ¿äûÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. °íÃæÃ³¸®ÀÎÀº Àç½ÉÀ» ¿äû¹ÞÀº ³¯·ÎºÎÅÍ 1ÁÖÀÏ À̳»¿¡ Àç½É»ç¾È¿¡ ´ëÇØ ½É»çÇÑ µÚ ´ëÇ¥À̻翡°Ô ÀçÅ뺸Çϸç, ´ëÇ¥ÀÌ»ç´Â ÀçÅ뺸 »ç¾È¿¡ ´ëÇØ Ưº°ÇÑ »çÀ¯°¡ ¾ø´Â ÇÑ ¼ö¿ëÇØ¾ß ÇÑ´Ù.

Á¦9Á¶ °íÃæÃ³¸® °á°ú Å뺸

°íÃæÃ³¸®ÀÎÀº ÃÖÁ¾Ã³¸®°á°ú¸¦ ¼ÒÁ¤ÀÇ ÀýÂ÷¸¦ °ÅÃÄ °íÃæÃ³¸® ½ÅûÀο¡°Ô Å뺸ÇÑ´Ù. °íÃæÃ³¸® °á°ú´Â ¸Ó´ÏÅõµ¥À̹æ¼Û ȨÆäÀÌÁö¸¦ ÅëÇØ °øÇ¥µÉ ¼ö ÀÖ´Ù.

Á¦10Á¶ Ȱµ¿»çÇ×ÀÇ °øÇ¥

ȸ»ç´Â °íÃæÃ³¸®ÀÎÀÇ È°µ¿»çÇ×À» ¸Å³â ¸Ó´ÏÅõµ¥À̹æ¼Û ȨÆäÀÌÁö¸¦ ÅëÇØ °øÇ¥ÇÑ´Ù.

Á¦11Á¶ ¿î¿µ±Ô¾àÀÇ º¯°æ

ȸ»ç´Â ¿î¿µ±Ô¾à ³»¿ëÀ» º¯°æÇÒ °æ¿ì ¸Ó´ÏÅõµ¥À̹æ¼Û ȨÆäÀÌÁö¸¦ ÅëÇØ °øÇ¥ÇÑ´Ù.

MTNÁñ±â±â

MTN¹«·á¹®ÀÚ»ó´ã ½ÃûÀÚÀÇ°ß°Ô½ÃÆÇ

copyright

ÁÖ¼Ò : ¼­¿ï½Ã ¿µµîÆ÷±¸ ÀÇ»ç´ç´ë·Î 82, 5Ãþ (¿©Àǵµµ¿)l´ëÇ¥ÀÌ»ç¤ý¹ßÇàÀÎ : À¯½ÂÈ£lÆíÁýÀÎ : Á¤¹Ì°ælµî·Ï¹øÈ£ : ¼­¿ï ¾Æ01083
»ç¾÷ÀÚµî·Ï¹øÈ£ : 107-86-00057lµî·ÏÀÏ : 2010-01-05lÁ¦È£ : MTN(¿¥Æ¼¿£)l¹ßÇàÀÏ : 2010-01-05l°³ÀÎÁ¤º¸°ü¸®¤ýû¼Ò³âº¸È£Ã¥ÀÓÀÚ : µðÁöÅбâȹºÎÀå
´ëÇ¥ÀüÈ­ : À¥ 02-2077-6200, Àü¹®°¡¹æ¼Û 1899-1087, TV¹æ¼Û°ü·Ã 02) 2077-6221~3, ¿Â¶óÀα¤°í 02) 2077-6376lÆÑ½º : 02) 2077-6300~6301

¸Ó´ÏÅõµ¥À̹æ¼Û ·Î°í